Похвали – какво можем да постигнем чрез правилното им използване?
Експерименти в областта на психологията са показали, че е нужно да хвалиш някого средно около 15 секунди, за да може да възприеме похвалата.
Критикуването обаче постига целта си моментално!
Ние се чувстваме толкова неловко от похвалите, че обикновено ги отхвърляме с мисли като:
„ТозИ пък какви ги говори?“
„Да не е пиян? Или просто се е побъркал?“
„Е, зад това има скрит умисъл!“
Ето защо, ако искате да кажете на жена си колко е прекрасна или на мъжа си – колко му се възхищавате, извадете секундомера или погледнете часовника на стената – и започвайте.
Едва след 15 секунди похвалите ви ще бъдат приети на сериозно.
МЕТОДЪТ НА САНДВИЧА
Когато се налага да критикуваме някого, често се случва да го направим толкова неумело, че другият човек се обижда, ние се чувстваме зле и затова в бъдеще избягваме обратната връзка.
Първоначалният проблем се задълбочава.
Представете си бизнес, в който мениджърът няма желание да посочи на работника каква е грешката му, защото не обича конфликти.
Бизнесът ще пострада.
Или треньорът на отбора отказва да посочи слабостите на някого от играчите, защото се бои, че може да настъпи разединение.
Отборът ще загуби.
Наш дълг е да критикуваме навреме. Ето как се прави това.
Първо похвалете човека, когото искате да критикувате.
Похвалете го щедро, но и искрено.
👉Дейл Карнеги – Как да печелим приятели и да влияем на другите
Целта на това е да дадем ясно да се разбере, че го уважаваме, ценим неговия принос, а не просто го мъмрим.
Похвалите помагат и за това хората да си отворят ушите.
Обикновено обръщаме малко внимание на онова, което другите ни казват, като вместо това предпочитаме да се вслушваме в своята интерпретация на думите им.
Похвалите са стръвта, която ни примамва да излезем от вътрешното пространство на самозащита, за да чуем точно онова, което се казва.
Ние обичаме похвалите, затова отваряме уши в очакване на още.
И тогава нанесете удара – в преносен смисъл, разбира се, – удара на критиката:
„Но…“ – и порицанието влиза в отворените уши.
После добавете втори дебел пласт похвали, за да подчертаете, че не отричате въпросния човек като личност, а само посочвате един-два недостатъка сред многобройните добри качества, които току що сте си направили труда да изредите.
В резултат на това сгрешилият приема критиката, без да се чувства подценен, вие като мениджър сте изпълнили задачата си, при това без неприятен остатъчен вкус, а проблемът е получил подобаващо внимание.
Това работи изключително добре при децата и подрастващите. Те най-много се нуждаят от похвали, от насърчаване и добри думи.
Не изтъквайте грешките им просто така, а старателно пригответе вкусен сандвич.
Ще забележите как ще се вслушат много повече в думите ви.
И вместо да се подразнят, ще се постараят поведението им да осигури поредния вкусен сандвич.
Можете да го овкусите според вкуса и предпочитанията им.
Едни обичат кетчуп, други кисели краставички, трети предпочитат домати…
Дайте на всеки това, което обича и добавете критиката като допълнителен сос, който ще обогати вкуса още повече.
Бъдете изобретателни и се наслаждавайте на резултатите от „кулинарните си умения“.
Не забравяйте – 15 секунди суперлативи и чак тогава поднасяте критиката.
Първата серия от похвали е горната филия на сандвича, втората серия от похвали е долната филия.
Критиките са пълнежът!
Ето защо е наречен „метод на сандвича“! А КОЯ Е НАЙ-ВКУСНАТА ЧАСТ ОТ САНДВИЧА?
ПроАктивни е дигитален планер – платформа за цялостна организация и създаване на навици.
И докато всички се мъчат да усложнят допълнително дните си и да се затрупат с излишни инструменти, изкуствен интелект и куп безполезна информация, ние се стремим да опростяваме и да се фокусираме върху най-важното.
Всичко започна тук…
Изградете си фантастична идентичност и вместо да планирате следващата си почивка, планирайте си живот, от който не искате да избягате!
Бъдете по-добри! Бъдете проактивни!
Помогнете ни да достигнем до повече хора като споделите този материал в социалните мрежи.
Благодарим Ви за подкрепата! 🙏🏻
